q1 

Si lo que quieres es solicitar asistencia y no sabes cómo hacerlo ingresa aquí

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Argentina
+54 0810 345 2734
+54 11 5239-5000

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+55 (11) 3711-9382
+55 (31) 3231-6383
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Chile
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Ituzaingo al sur S/N Oficina O 13 Block II –
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129 thoughts on “Contacto

  1. FEDERICO LOPEZ

    Buen día,

    Les escribo ya que contrate un seguro de ustedes con ASEGURA TU VIAJE.
    Me dieron este número de VAUCHER: LA5294520.
    Quisiera verificar que este número esta registrado con ustedes. Y ya que contrate el seguro, me darían alguna tarjeta o algo??

    Un Saludo

    • Latin Assistance

      Buenas tardes Federico, gracias por contactarte con nosotros. Te comento que ya hemos derivado tu consulta a un asesor para que rápidamente re responda tu consulta.
      Si adquiriste nuestro voucher, con tener el mismo impreso donde figure tú número y los números de atención es suficiente. Si querés tarjeta para el equipaje, comunicate con quien contrataste tu seguro para coordinar la entrega.
      Gracias y buen viaje!

  2. Deicy Barrera

    Buenas tardes, tengo un seguro adquirido con ustedes, justo ahora me encuentro en España (Alicante) y necesito ir a un odontología con urgencia. Quiero saber cuáles son los lugares en: Alicante o San Vicente del Raspeig, a los que puedo asistir. Muchas gracias. Mi número de voucher es LA5294671

    Espero su respuesta.

    Gracias

    Deicy Barrera

    • Buenos días Deicy. Gracias por tu contacto, tu solicitud está en manos de un asesor quien se comunicará contigo a la brevedad para indicarte cómo proceder en este caso. Te recomendamos que ante una urgencia te comuniques por cobro revertido a la central así te indican al instante dónde puedes dirigirte.
      Gracias por tu contacto.

  3. paqui ruiz oltra

    quisiera hablar con ustedes tu teléfono de españa imposible contactar mi móvil es el 7221530**

    • Buenos días Paqui, gracias por comunicarte con Latin Assistance. Vamos a verificar las líneas telefónicas para saber si efectivamente hay algún inconveniente. Igualmente le pasé tu móvil a uno de nuestros asesores para que se contacte contigo.
      Muchas Gracias.

  4. Gia

    Hola, donde puedo comprar los seguros de viaje Latin Assistance? me interesa el LA 20 preexistencias para mis padres que viajan de Colombia a Chile por 20 dias. Gracias!

    • Hola Gia, gracias por comunicarte con Latin Assistance. Uno de nuestros productores asesores te enviará a tu correo diferentes propuestas para tu seguro de viaje. Ante cualquier duda o consulta, vuelve a escribirnos.

  5. Gia

    Hola! aun no he recibido la información con las propuestas.

  6. luis real

    Me gustaría cotizar un seguro de gastos médicos, me voy a ir a España por 6 meses, del 1 de Febrero al 29 de Julio del 2016 por intercambio académico, podrían darme precios, el seguro debe incluir repatriación

    Gracias

    • Buenas tardes Luis. Gracias por tu contacto. Te informo que a tu correo electrónico uno de nuestros asesores te enviará la cotización que nos solicitas, incluyendo repatriaciones.
      Si tienes alguna duda u otra consulta escríbenos nuevamente.
      ¡Buen viaje!

  7. Adriana

    Buenos dias, Me gustaria comprar un seguro para mi mama que viaja de Colombia a US. Estoy interesada en LA 50 preexistencia o 20 preexistencias. He tratado de cotizarlo con Asegura tu viaje, pero ellos no me dan ninguna cotizacion para estos dos planes.
    Gracias

    • Buenos días Adriana, gracias por tu contacto. Te cuento que desde aseguratuviaje.com no pudieron cotizarte estos productos ya que estamos con inconvenientes en nuestro sistema, estamos trabajando en ello para solucionarlo rápidamente.
      Te aconsejo que vuelvas a contactarte con ellos, para que puedan recotizar tu seguro de viaje en estos dos planes.
      Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

  8. lu

    hola quisiera que me digan cuanto saldria un seguro por 18 dias a chile

    • Hola Lu, uno de nuestros asesores se comunicará contigo para informarte sobre los costos y cobertura de un seguro para Chile.

  9. Alejandro

    Buenas tardes,

    Necesito utilizar el servicio de manera urgente pero lamentablemente me llamo un chico que no puede comprender la urgencia y encima me corto la llamada. Lo trate mal? Si lo trate mal, pero no puede ser tan incompetente.
    Espero que se pongan en contacto conmigo lo antes posible porque necesito el servicio que pagué.
    Por favor que no me vuelva a llamar Mishell Torres. Y me gustaria que escharan la llamada si quedan grabadas.

    Saludos

    • Buenas Tardes Alejandro, me informaron que tu caso ya fue derivado y tratado como corresponde, así como te informaron de manera privada el estado de tu situación. Muchas gracias.

  10. Mariano saez

    Buenas tardes. Tengo un seguro contratado con uds. Necesito hacerme atender y hace como un mes que vengo mandando mails y no tengo una respuesta certera. Llamo al numero que sale en la pagina de México y me dice que es incorrecto. Por favor necesito una solución urgente.

    • Hola Mariano, en tu voucher figuran los teléfonos a los cuales puedes comunicarte. También tenemos habilitado el whatsapp para casos de emergencia: +1 239 4401359. Muchas gracias.

  11. Mauro Carabajal

    Hola,
    necesito usar el seguro para que me vea un medico, pero cuando llamo numero que me aparece en el voucher me dice que no existe. Los números son + 34 912 901 401 y + 34 912 901 412.
    Mi numero de voucher es LA 5293796

    • Hola Mauro, uno de nuestros asesores ya se ha puesto en contacto contigo.
      Muchas gracias.

  12. Carlos robles

    Hola compre un seguro con ustedes y mi colegio me pide de requisito el concepto de asistencia psicológica quiero saber si se puede agregar saludos

    • Carlos, gracias por tu consulta. En el día de hoy un representante nuestro se estará comunicando contigo.

  13. Matías

    Tengo unas dudas sobre los requisitos del seguro para el ingreso a Europa / Schengen:

    4 DUDAS SOBRE LOS REQUISITOS QUE IMPONE EL INGRESO A SCHENGEN, (Las mismas surgen de la página de requisitos para ingresar a Schengen, y quisiera saber si el seguro que me ofrecen las cumple):
    · 1 Repatriación cobertura mínima de € 30,000 (no dice ni sanitaria ni funeraria, dice repatriación, por eso consulto) *(?)
    · 2 La devolución de gastos no puede ser a reembolso *(?)
    · 3 El seguro de viaje no puede tener un deducible *(?)
    · 4 La compañía aseguradora deberá tener un representante o sucursal en Europa *(?)

    No tenemos problemas de salud, solo queremos el más económico que cumpla con todos los requisitos solicitados
    para ingresar a Schengen.

    Aclaro:
    No tenemos preexistencia o enfermedad crónica
    No sabemos todo el itinerario, España, Italia, Alemania, Francia seguro, y luego vamos a ver.
    Motivo del viaje: Turismo
    En principio no planeamos viajar más de una vez por año, consulto sobre la diferencia.

    Gracias
    Matias

    • Hola Matias, gracias por comunicarte con nosotros! Te contactaremos de forma privada para poder resolver tu consulta.

  14. Santiago

    Hola, puedo comprar el seguro si ya arranqué el viaje? El precio es el mismo que si estuviera por partir en Argentina?
    Ahora estoy en Australia y por un año pienso recorrer Asia y America.

    Saludos

    • Hola Santiago, gracias por comunicarte con nosotros! Te contactaremos de forma privada para poder resolver tu consulta.

  15. laura españa

    hola, estoy residiendo en España durante el primer año de residencia no lucrativa (estoy con cobertura de latin assistance); para la renovacion de la autorizacion de residencia no lucrativa me piden un seguro que cubra el plazo de 2 años , es posible hacerlo? he tratado de contactarme con la filial de Madrid pero me atiende un contestador.
    Gracias, Laura

    • Anahí Hernández

      Laura, buenas tardes. Te contactaremos por mail. Saludos

  16. ANDREA ARIAS

    hola compre seguro de viaje por ASEGURA TU VIAJE ON LINE el día 7/07/2018 ya debitaron de mi cuenta y a la fecha no me han enviado ningún vaucher a mi correo, necesito pronta solución

    ANDREA

    • Anahí Hernández

      Hola Andrea, buenas tardes. Podrías indicarnos un mail para reenviar tu voucher y el nombre del asegurado. Saludos.

  17. Raquel Merlo Cubela

    Buenas tardes, tengo un seguro contratado con uds con el número de voucher LA5348690 y LA5348690 y me dicen que resulta IMPRESCINDIBLE que me comunique con la central de asistencia para poder acceder a los beneficios y productos contratados, estoy en Mexico y por el numero +52 5550150005 me dice que es incorrecto, trato de llamar al +52 5585264154 y tampoco me logro comunicar.

    • Santiago Peralta

      Raquel, te enviamos los contactos:
      En caso de requerir asistencia:
      ++ 1 9543930776 Florida
      ++ 1 3057495794 Florida
      ++ 34 912901412 Madrid
      ++ 34 912901401 Madrid
      ++ 511 2426417 Lima
      Whats App de Asistencias
      +1 (904)7627701
      *Reemplazar «++» por el código de salida internacional del país donde se encuentra.
      Si y solo si, no se tratase de una emergencia, podrá escribirnos a informándonos su caso y
      datos de contacto y aguardar nuestro llamado dentro de las 24 horas.
      asistencias@latinassistance.com

  18. Aline Alvare

    Buen día

    Sólo quisiera validar directamente con ustedes mi número de voucher LA5345998 a nombre de Aline Alexandra Álvarez Pérez, ya que he realizado la compra por medio de aseguratuviaje.com

    Muchas gracias

    Saludos

    • Santiago Peralta

      Aline, buenas tardes
      Si, efectivamente el voucher pertenece a nuestra compañía.
      Saludos!

  19. Edwin Plaza

    Hola buenas tardes… Se me ha generado un código de vaucher quisiera corroborar que esta sujeto a la empresa.. El código es 596253, quisiera saber si este seguro medico me ayuda para el tramite consular en el consulado de España en Colombia y a su vez para el viaje realizada do durante 1 año hacia murcia… Muchas gracias

    • Santiago Peralta

      Edwin, buenas tardes.
      Efectivamente este voucher corresponde a una cobertura desde Colombia y para España.
      Saludos!

  20. Natalia

    Queria decirles que son los mejores! La verdad estoy muy conforme con la atencion y asesoramiento telefonico que tuve!

    Gracias!

  21. fcundo solavaggione

    buenas tardes;
    hace mas de dos meses que estuve en europa y contratamos el seguro mediante asegura tu viaje. Mi novia tuvo que asistir al medico usando la opcion de reembolso ya que el hospital designado por el seguro quedaba en otra ciudad y no se hacian cargo de los viatico de dicho viaje.
    Luego de atendernos enviamos todos los papeles correspondientes (recibos, recetas medicas,etc) y al dia de la fecha (1 mes y 10 dias) no recibimos respuesta alguna, ya envie reiteradas veces mensajes lo cuales me responden con que no tienen informacion sobre el caso cuando el periodo de evaluacion son de 15 dias habiles (3 semanas segun lo informado por mensaje).
    exijo una respuesta y el reembolso urgente.

  22. Agustina Mattar

    5302659 – EN0302688

    Hoy, 9:39

    Buen dia,
    ya les he escrito dos veces reclamando el reintegro de dos medicamentos. La segunda vez me pidieron mis datos para enviármelo . Estoy MUY disgustada ya que la segunda vez no me contestaron y paso muchísimo tiempo ya de esto.
    Contraté latin assistance por un año luego la renové otro año más. Siendo cliente por dos años y habiéndola usado tan poco creo que me corresponde que mínimamente me hagan los reintegros de los medicamentos que me recetó el médico. Ya que los papeles los presente en correctamente.Es una pena porque solía recomendar la asistencia a gente que esta viviendo en España y necesitaba una asistencia para poder hacer sus papeles, Ahora con este disgusto sería la ultima que recomendaría.
    Además llamo al nro que tienen aquí en España y me salta un contestador. Diciendo que la persona dueña de ese móvil lo tiene apagado. Me parece poco serio.Ya no sé cómo comunicarme con ustedes.
    Por favos les pido que con urgencia el reintegro sea devuelto
    Gracias

  23. Guada

    Son lo más! Mi experiencia es súper positiva, Gracias!

  24. Mariela

    Me recomendaron asegurarme con ustedes pero voy a Brasil y veo que no tienen un teléfono de contacto de asistencia ahí, puedo contratarlos igual?

    Gracias

    • Santiago Peralta

      Hola Mariela, si claro. En tal caso podrás comunicarte por whatsapp.
      De todo modos, al momento de contratar tu seguro te indicaremos también como solicitar asistencia.
      Saludos!

    • PAULA ANDREA

      Buenas noches,

      El 19 de Junio de 2018, dentro del período de vigencia de la tarjeta LATIN ASSISTANCE, a mi hija Valeria Valencia Terán le dio una gastroenteritis bacteriana, siendo necesario llevarla a un hospital para su atención inmediata, toda vez que la primera opción de coordinación de proveedores brindada por ustedes en el whatsapp, fue demasiado tardío, el tiempo de espera fue de horas.
      Desde el 11 de agosto de 2018 envíe los documentos soportes para solicitar el reembolso de los gastos de hospitalización, exámenes de laboratorio y medicinas incurridos en la ciudad de Quito-Ecuador en los días del 19 al 21 de Julio de 2018 póliza de seguro de viaje voucher LA5347614. y hoy un mes despues no he recibido respuesta para la devolución.
      No entiendo como pretenden vender sino cumplen lo pactado en las polizas, pero afortunadamente en todos los paises existen entidades de control que los regulan.

  25. ileana

    Buen día. Envié todos mus datos . Archivos adjuntos y planilla para los reintegros y luego de 2 meses finalizada la cobertura, no he recibido respuesra aún.
    mi numereo de voucher es LA5331121.

    Estoy a la espera.
    Atte

    • Santiago Peralta

      Ileana, buen día.
      Se contactarán por mail con vos.
      Saludos!

  26. Facundo Debenedetti

    Buenos dias contrate un asistencia con ustedes para mi familia con los numeros de voucher LA5345313 , LA5345314 y LA5345315.
    Tuve 2 vuelos demorados durante mi viaje y una perdida de equipaje.
    Tengo todos los papeles de la compañía aérea que verifican esto mismo.
    Quiero saber cuales son los pasos a seguir para el reintegro del dinero que figura en la cobertura.
    Me comunico telefónicamente y por whatsapp sin respuesta.
    En caso de no resolver con lo pactado tendré que tomar las acciones legales pertinentes.
    Saludos cordiales.
    Facundo Debenedetti

  27. CARMEN ROSA ILDEFONSO FERNENDEZ

    Sr Peralta desde el domingo envie gastos de emergencia para reembolso de mi madre CARMEN ROSA ILDEFONSO FERNANDEZ y hoy Viernes no he recibido tan siquiera respuesta del tramite.Muy sorprendido espero en el dia de hoy recibir proceso de tramitacion

  28. Aliz

    Buen día.
    Actualmente radico en la Ciudad de México. Quiero contratar un seguro por 1 semana hacia Colombia con ustedes, me podrian dar la dirección de sus oficinas en la CDMX o decirme como consigo mi contrato y mi tarjeta.
    Gracias.

    • Santiago Peralta

      Aliz, buenos días!
      Nos comunicaremos por mail con vos.
      Saludos!

  29. javier desiati

    Estimados buenos dias,
    durante mi viaje tuve atencion medica en clinica a la cual me derivaron ustedes, MEDICLINIC CAPE TOWN Sudafrica, y me reclaman via mail el pago de la asistencia medica recibida durante el viaje, por favor necesito que entren en contacto con ellos,
    aguardo respuesta inmediata,
    Por otro lado, envie comprobantes para reintegro de medicamentos el 02/09/18 y no tuve respuestas
    saludos cordiales

  30. Fernando Pérez Christensen

    mi nombre es Fernando Pérez y póliza LA5334699, los días 12 y 13 de agosto envíe 2 solicitudes de reintegro y aún no tengo respuesta. Qué hago?

  31. Rocio Soledad Alvarez

    Contrate los servicios de Latin Assistance para viajar a Europa y hace meses solicite el reintegro por la compra de medicamentos y todavia sigo esperando el mismo sumado a que me han dado muchisimas vueltas.

  32. ANA MONTENEGRO

    Buenos días me comunico porque el pasado 10 de septiembre envié un e-mail todo lo solicitado para gestionar un reintegro y a la fecha no tengo ninguna respuesta, escribo al mismo correo, al chat y nadie resuelve, solo en el chat me dice que van a tratar de agilizar.
    mi póliza es LA5329479.

    • Santiago Peralta

      Ana, buen día
      Te recomendamos que el seguimiento de tu reembolso lo realices por mail a asistencias@latinassistance.com o whatsapp: +1(786)3572955.
      Saludos!

  33. pablo

    buenos dias, estoy tratando de cotizar por medio de la pagina pero se ve que anda mal
    queria cotizar para dos personas de 34 años cada uno, viajariamos a europa, fecha de ida 6 de diciembre, vuelta 26 de diciembre de este año

    • Santiago Peralta

      Pablo, buen día
      Te mandaremos información por mail para cotizar tu seguro.
      Saludos!

  34. Luis Francisco Prieto

    Buen Dia.

    Necesito un seguro de viaje para seis personas.
    El viaje es a estado unidos y las edades de las personas son 73,70,40,33,12y 3 años.
    La fecha de ida es 8 de diciembre de 2018 y regreso el 27 de diciembre de 2018.

    Quisiera por favor una cotización para asegurar estas personas y también aprovecho para preguntar si los seguros con ustedes tienen algun deducible?
    De antemano Gracias

    • Santiago Peralta

      Luis, buen día!
      te enviaremos la información por mail.
      Saludos!

  35. Natalia Lopez

    Buen dia

    Quisiera saber si es posible contratar seguro de viajes con ustedes aunque ya este de viaje. Estoy en europa y el mio se vencio, y como dentro de poco voy a irlanda me gustaria tener seguro por si me lo piden al ingresar al pais.

    Gracias por la informacion

    • Santiago Peralta

      Buen día!
      Te enviaremos la info por mail. Saludos!

  36. no atienden los telefonos,hace mas de 1 hora

    • Santiago Peralta

      María, buen día
      Adjuntamos nuestros teléfonos:
      WhatsApp de Asistencias

      +1 786 357 2955

      Teléfonos de Asistencias

      ++ 1 9543930776 Florida

      ++ 1 3057495794 Florida

      ++ 34 912901412 Madrid

      ++ 34 912901401 Madrid

      *Reemplazar “++” por el código de salida internacional del país donde se encuentra.

  37. Javier Sierra

    Hola…
    Quisiera saber si puedo comprar con ustedes un seguro para viajeros. El caso es que yo ya estoy en Canadá y se me venció el que tenía y decidí aplicar a una extensión de mi visa y no quiero permanecer sin seguro. Es posible hacerlo?
    Estaré atento

    Gracias.

    • Santiago Peralta

      Javier, buen día.
      Te enviaremos la información por mail.
      Saludos!

  38. Zyro

    Hola, realicé la compra de un seguro y me lo cobró de la tarjeta pero no me llegó ningún mensaje de confirmación al mail. Pueden verificar que efectivamente se haya confirmado la compra? A nombre de Zyro Honty, del 29/11 al 7/12. Gracias!

    • Santiago Peralta

      Buen día,
      Se lo hemos enviado por mail.
      Saludos

  39. Aisha Tellez

    Buenas noches.
    Me gustarían informes sobre un seguro de viajero para Europa.
    Gracias

    • Santiago Peralta

      Buen día,
      Nos pondremos en contacto por mail.
      Saludos

  40. hola santiago…. he comprado un seguro de viaje y no me ha llegado nada al correo…. quisiera q me lo manden lo mas pronto… el seguro esta a nombre de luz mary guzman … gracias por la atencion!

    • Santiago Peralta

      Buen día!,
      Enviaremos tu voucher por mail.
      Saludos

  41. Marcia

    Hola! Contrate un seguro con ustedes en el mes de agosto de este año y se vence la semana próxima. Finalmente me quedaré más tiempo en mi destino original (Australia) y me gustaría saber si puedo extender el seguro con ustedes hasta agosto de 2019, cual seria el precio, como proceder y si hay algún descuento por ya ser cliente.
    Quedo a la espera de su resouesta,
    Muchas gracias

    • Santiago Peralta

      Marcia, buen día!
      Te contactaremos mail,
      Saludos!

  42. Maite

    Hola,

    Ayer pagué el plan Joven de Latin Assistance a través de la página aseguratuviaje.com. No me llegó ningun mail con el número de voucher, pero si me llegó el mail de mercado pago confirmando el pago.

    El número de pago es #658137. Es este el numero de voucher o hubo algún error y aún no lo recibí?

    Muchas gracias.

    • Santiago Peralta

      Maite, buen día!
      Te enviaremos el voucher a tu mail, Saludos!

  43. Barbara Schweikart

    Hola

    Contrate el seguro con ustedes y estoy esperando un reembolso hace meses. Deje el comentario aqui, pero aparentemente lo borraron. Sera possible que alguien me contacte? Me parece una falta de respeto que desde el seguro simplemente dejaron de contestar mis correos.

    Quedo atenta.

    Barbara

    • Santiago Peralta

      Bárbara, buen día!
      te pedimos que nos informes a qué medios te comunicaste o enviaste tu documentación para tramitar tu reembolso; por su parte te copio el link de reintegros para que veas los contactos a los cuáles enviar tu documentación. Te recordamos también que la respuesta puede llegar a correo no deseado o spam, por lo que te recomendamos revisarlo; y también por último en caso de querer conocer el status de tu reembolso puedes hacerlo por whatsapp: +1 786 357 2955.
      Saludos!

  44. CARLOS JULIAN RAMIREZ RIOS

    Saludos,

    requiero de un domicilio físico de su compañia de seguros, debido a que mi Universidad así lo pide, compre el seguro con ustedes para que me asistan en mi estadía en los Estados Unidos, quedo atento.

    • Santiago Peralta

      Carlos, buen día!
      te enviaremos la información solicitada a tu mail.
      Saludos!

  45. buen día, necesito una cotizacón para un viaje de colombia a europa.Quisisera que se contactaran conmigo.
    Gracias
    Alexandra

    • Alexandra, ya hemos enviado tu solicitud. En caso que prefieras comunicarte por teléfono puedes comunicarte al + 57 (1) 3441336

      Saludos

  46. PAOLA DAVILA GUSI

    Buen día, contrate su seguro de Europa Schengen para el tramite de la visa de estudiante para España, de asegura tu viaje me mandaron el voucher pero en él no especifica que no se requiere de deducible o copago y me causa duda de que me rechacen mi tramite en la embajada por esto. Mi solicitud es si de casualidad tienen un documento donde diga que no necesito del pago de deducible o cómo podría comprobar esto?
    Mi voucher es: LA5376032
    Muchas gracias

    • Paola, podrás ver que tu voucher no tiene el ítem de Deducible / Franquicia / Copago por lo que no es un requerimiento.

      Por cualquier consulta puedes enviar un email a asistencias@latinassistance.com para recibir el detalle por email por escrito.

      Saludos!

  47. maria eugenia rodrigyez

    buenas noches tuve un accidente ,via telefonica y mail realice la presentacion de toda la documentacion solicitada, solo recibo contestaciones automatica y via telefonica me deriban de un numero a otro sin recibir respuesta sobre el seguimiento de mi reintegro, soy de argentina y los numeros que me asignan son de estados unidos. con que area o departamento debo comunicarme para recibir la informacion que solicito?

  48. judith

    hola buenas noches. acabo de contratarlos como asistencia pero hay un error en nuestros vouchers, como puedo solucionarlo? por favor

    • Santiago Peralta

      Judith,
      Las modificaciones en los vouchers se hacen por medio del siguiente mail: modificaciones@aseguratuviaje.com
      Allí podrán ayudarte y resolver tus inquietudes.
      Saludos!

  49. Renata

    Buenas tardes,

    Les escribo ya que contrate un seguro de ustedes con ASEGURA TU VIAJE.
    Me dieron este número de VOUCHER: LA5385203
    Quisiera verificar que este número esta registrado con ustedes.

    Gracias! Saludos

    • Santiago Peralta

      Renata, buenos días
      Si, constatamos que tu voucher es correcto.
      Buen viaje! Saludos

  50. DANA

    Buenas tardes, el dia de ayer realize el pago de mi seguro de viaje ya se me realizo el cobro, pero no me a llegado ningun numero de vaucher o confirmacion de parte de Latin asistensse… quedo al pedniente…saludos!

    • Santiago Peralta

      Dana, buenos días
      Si no recibiste tu voucher te pedimos que te comuniques telefónicamente con nosotros para poder ayudarte.
      Saludos!

  51. Karina

    Hola!
    El viernes compré un seguro con Uds. y el vouches aún no me ha llegado. Cuánto tarda aproximadamente en que lo envíen?

    Saludos.
    Karina

    • Karina, solicitamos un reenvío del mismo el que te debería haber llegado desde la casilla de Santiago. por favor verifica en correo no deseado o spam. Saludos

  52. franco

    hola necesito extender mi seguro de viaje

    • Hola Franco, en la página web tienes los teléfonos para comunicarte telefónicamente y solicitar la extensión de tu seguro de viaje. Saludos

  53. Alvaro

    Hola quiero comprar directamente con latín Assistance porque asegura tu viaje me asesoro muy mal en una adquisición anterior porfavor indicar la página oficial de ustedes porfavor.

    • Santiago Peralta

      Alvaro, buen día!
      Pasaremos tu mail al sector de ventas para que un asesor de Latin te contacte. Saludos!

  54. Cristhian De Castro

    Estimados amigos, quiero adquirir su servicio para mi padre de 73 años viajará por 6 meses a USA,, pero tengo dos preguntas:
    1.- Hay una clausula de edad que dice: «C.4.13. LIMITACIONES Y EXCLUSIONES ESPECIALES POR EDAD Para todos los pasajeros mayores de 70 años, se aplicará la siguiente condición: Cual fuera el producto adquirido, si éste tiene una vigencia mayor de 60 días, los montos de todos los servicios a partir del día 61 serán consideradas al 50 por ciento (50%) de los montos estipulados en E. Condiciones Particulares. »
    ¿Eso significa que a partir del día 61 la cobertura médica, por ejemplo, de $100.000, pasaría a ser de $50.000? ¿o se refieren a otros montos?
    2.- ¿Las pólizas del plan cubren todos los estados de USA? ¿o hay alguna excepción?
    Mil gracias por su atención.

    • Santiago Peralta

      Cristhian, buen día
      Uno de nuestros asesores se contactará con vos por mail.
      Saludos!

  55. Nicolás Retamal Venegas

    Buenos días,

    Contraté el seguro en Chile y estoy de viaje en México. Agradecería que me indicaran algún correo electrónico para contactarme con la administración del seguro médico, por favor.

    Saludos.

  56. agustina

    Buenas tardes, estaré viajando a Nueva Zelanda con una Visa Work and holiday durante un año, y deseo saber si Uds. proveen cobertura para el mencionado pais.
    Aguardo asesoria, gracias

    • Santiago Peralta

      Agustina, se pondrán en contacto con vos por mail. Saludos!

  57. Emmanuel

    Hola, tengo contratado el seguro con ustedes, estoy en Holanda y ayer me cancelaron un vuelo en Alemania. A dónde y qué información tengo que enviar?

  58. Juan Ronda Fica

    Estoy en canada
    Algun numero donde poder llamar y activar mi seguro? Urgente please

    • Buenos días Juan, no es necesario activar el seguro, empieza a funcionar a partir de la fecha de inicio de la póliza. Quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta, saludos!

  59. Rafael Cuevas

    Hola,
    Mi nombre es Rafael Cuevas Voucher LA5351083, escribo en este medio para saber en que esta el estad e mis reintegros. uno de ellos con nosticia de reintegro en 3o días, hace 49 días y uno que vengo esperando tramitación desde el 1 de FEBRERO DE 2019. Pido porfavor informacióny respuesta sobre ambos casos

  60. Paula

    Buen dia, he contratado el seguro de viaje el dia de ayer, la transacción en la tarjeta ya se ha realizado pero todavía no he recibido ningun vaucher. Cómo hago para obtenerlo? Gracias, Paula.

    • Paula buenos días, vemos que tu póliza ya fue emitida y enviada.Te tiene que haber llegado un correo con el Asunto Voucher – Gracias por tu compra! Chequea por favor en correo no deseado/spam, a veces suele caer ahí. El correo con los vouchers los envía nuestro provedor Asegura Tu Viaje.
      Cualquier otra consulta, quedamos a tu disposición! Saludos!

  61. Dr Carlos Torres

    Saludos, ocupamos su ayuda para un telefono o correo electronico de contacto para exponer nuestra propuesta de trabajo como proveedor de asistencias medicas en Mexico. Gracias de antemano.

  62. Pablo

    Hola, como hago para descargar el Baucher del seguro q contraté… La mail no me llegó nada y ya hice el pago… La verdad, ya empezamos mal!

    • Buenas tardes Pablo, la póliza puede te tiene que haber llegado un correo desde la casilla voucher@aseguratuviaje.com, con el asunto Voucher – Gracias por tu compra!
      Chequea también en Correo no deseado/Spam, a veces suele caer ahí. De todos modos, vemos que tu póliza ya fue emitida y te la estamos reenviando a tu correo. Saludos!

  63. SERGIO

    Hola, el teléfono para México no existe.

    Tienen oficinas en la Ciudad de México?

    Saludos

    • Sergio buenas tardes, uno de nuestros asesores se pondrá en contacto a tu correo para informarte de los planes y promociones vigentes. El número teléfonico está funcionando de todos modos, puedes comunicarte al + 52 (55) 8526 4154. Saludos!

  64. Isaias

    Buenas tardes,

    Quisiera contratar un seguro de viaje a Europa para dos personas por 12 meses, a partir del 28 de Octubre. Podrian pasarme la tarifa? En caso de no realizar el viaje, se puede cancelar el seguro antes del 28 y recibir un reembolso del dinero?

    Muchas gracias

    Isaias

    • Buenos días Isaias, uno de nuestros asesores se pondrá en contacto por correo para informarte de los planes y promociones vigentes. Saludos!

  65. Paula Antonella Russo

    Hola, quiero comprar un seguro y cada vez que ingreso la tarjeta me dice que el numero esta mal.

    • Buenos días Paula, por lo que vemos, tu pago ya está procesado y la póliza emitida. Te tiene que haber llegado un correo con el asunto Voucher – Gracias por tu Compra! Revisa también en Correo no deseado/Spam, a veces suelen caer ahí. De todos modos, te acabamos de reenviar el voucher y las Condiciones Generales del Servicio. Quedamos a tu disposición, saludos.

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